Condiciones generales de venta

Las presentes condiciones generales de venta (« CGV ») rigen el conjunto de las prestaciones de consultoría, de arquitectura operativa y de construcción de infraestructuras prestadas por LAVANA a sus clientes profesionales.

Todo pedido realizado a LAVANA implica la aceptación sin reservas de las presentes CGV.

LAVANA ofrece prestaciones de transformación operativa estructuradas en varios niveles de intervención, que van desde la modernización de una base operativa hasta la transformación global de un ecosistema.

Cada prestación es objeto de una propuesta personalizada que precisa el alcance, el calendario, los entregables y la inversión.

Las condiciones financieras aplicables se precisan en la propuesta enviada al cliente al término de la evaluación operativa.

Salvo indicación contraria en la propuesta:

• El 50 % del importe total se adeuda a la firma, en concepto de anticipo
• El 50 % del saldo se adeuda en la entrega
• Los pagos se efectúan mediante transferencia bancaria en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la factura, salvo acuerdo particular
• Todo retraso en el pago conlleva, de pleno derecho, la aplicación de penalizaciones al tipo de interés legal incrementado, así como una indemnización a tanto alzado por gastos de recobro de 40 € (art. L. 441-10 del Código de Comercio francés)

Las prestaciones se ejecutan a distancia, según el calendario acordado en la propuesta. El cliente se compromete a facilitar, en plazos razonables, la información, los accesos y las validaciones necesarias para el buen desarrollo del proyecto.

Los plazos indicativos comunicados a título previsional no son plazos perentorios salvo acuerdo contractual expreso.

Las configuraciones, parametrizaciones y documentaciones entregadas al cliente en el marco de una prestación pasan a ser de su propiedad a partir del pago íntegro.

LAVANA conserva la plena propiedad de su metodología, de sus modelos, de sus bibliotecas de componentes y de todo saber hacer genérico preexistente a la prestación o desarrollado para otros clientes.

LAVANA y el cliente se comprometen recíprocamente a respetar la confidencialidad de toda información intercambiada en el marco de la relación contractual, durante toda la duración de las prestaciones y por un período de cinco años tras su finalización.

LAVANA está sujeta a una obligación de medios. La responsabilidad de LAVANA solo puede comprometerse en caso de culpa probada y se limita al importe total abonado por el cliente en concepto de la prestación correspondiente.

LAVANA no podrá ser considerada responsable de los daños indirectos, en particular la pérdida de volumen de negocio, la pérdida de clientela, el menoscabo de la imagen o la pérdida de datos.

LAVANA puede acompañar a sus clientes en la preparación de expedientes de ayudas regionales (Chèque TIC Région Guadeloupe, Pass Numérique CTM, dispositivos France Num). Este apoyo consiste en facilitar un presupuesto conforme y la documentación necesaria. La presentación del expediente sigue siendo responsabilidad del beneficiario, y LAVANA no garantiza la obtención de las ayudas.

En caso de incumplimiento grave por una de las partes de sus obligaciones contractuales no subsanado en un plazo de quince días tras requerimiento, la parte perjudicada podrá resolver el contrato de pleno derecho, sin perjuicio de cualesquiera daños y perjuicios.

Las presentes CGV están sometidas al derecho francés. Todo litigio relativo a su interpretación o a su ejecución es competencia exclusiva de los tribunales de la jurisdicción del Tribunal de Apelación de Basse-Terre (Guadeloupe).