LAVANA construye el sistema operativo de las empresas que quieren funcionar, crecer y evolucionar sin añadir cada vez más complejidad. Nuestro producto central, LAVANA OS, reúne los clientes, los mensajes, las citas, el sitio web, las operaciones, las finanzas y las automatizaciones en un solo Workspace. Cuando lo estándar no basta, nuestros expertos en marketing y LAVANA Studio complementan el sistema con la adquisición o los desarrollos específicos que la empresa realmente necesita.
LAVANA nació de una observación simple: a las empresas no les faltan necesariamente herramientas. A menudo usan demasiadas, sin que esas herramientas trabajen realmente juntas. Los mensajes llegan por un lado. Las citas se gestionan en otro. Los clientes, los presupuestos, las facturas y las campañas viven en sistemas separados. A medida que la actividad crece, el funcionamiento se vuelve más pesado, más manual y más dependiente de la disponibilidad del dirigente.
LAVANA se construyó para resolver este problema de raíz. En el centro del ecosistema se encuentra LAVANA OS, un Business Operating System en autoservicio diseñado para automatizar las operaciones esenciales de una empresa. En torno a esta base existen dos puertas complementarias: Marketing Services, para las empresas que quieren acelerar su adquisición con especialistas; LAVANA Studio, para construir las aplicaciones, portales y software que aún no existen.
Una empresa puede empezar con la base que necesita hoy y luego hacer evolucionar su sistema sin volver a empezar de cero. Cada evolución debe responder a una sola exigencia: hacer que la empresa sea más autónoma, más legible y más fácil de dirigir.
Una empresa moderna no debería depender de la disponibilidad permanente de su dirigente para responder, vender, dar seguimiento a sus clientes y avanzar.
Tres principios estructuran cada producto, cada automatización y cada proyecto construido por LAVANA.
Reunimos las funciones esenciales de la empresa en una fuente de verdad común: clientes, conversaciones, citas, sitio web, presupuestos, facturas, campañas y automatizaciones. Menos reintroducción de datos. Menos información perdida. Una actividad más simple de entender y de dirigir.
LAVANA no se limita a mostrar información. El sistema responde, organiza, recuerda, da seguimiento y hace avanzar las operaciones según las reglas definidas por la empresa. El objetivo no es añadir un software más. El objetivo es quitar trabajo manual.
Una empresa puede empezar con RUN, desarrollar sus capacidades con GROW, automatizar recorridos avanzados con SCALE y luego añadir servicios de marketing o un proyecto Studio cuando la necesidad lo justifique. La base sigue siendo la misma. Las capacidades evolucionan sin reconstruir todo el sistema.
Un método estructurado para desplegar LAVANA OS, conectar los servicios necesarios y construir a medida únicamente cuando aporta un valor real.
Identificamos el funcionamiento actual, los puntos de fricción y el resultado buscado. Para LAVANA OS, esta etapa comienza durante el onboarding. Para los proyectos Studio, toma la forma de un encuadre detallado.
LAVANA está fundada y dirigida por Kalie Vivien, quien concibe la visión de producto, la arquitectura de la plataforma y los sistemas que permiten a las empresas funcionar con menos dependencia humana. Dylan Cohen, Head of Marketing con base en Miami, contribuye al desarrollo de la marca, de la adquisición y de las ofertas de marketing destinadas al mercado estadounidense.
Una empresa no debería tener que elegir entre crecimiento y simplicidad operativa.
Juntos desarrollan LAVANA en torno a una convicción común, guiada por esa misma exigencia.
Desde Guadalupe hasta Miami, LAVANA reúne producto de software, inteligencia artificial, automatización, marketing y desarrollo a medida en un mismo ecosistema.
LAVANA está dirigida por un equipo reducido y sénior, acompañado de agentes de IA integrados en la plataforma y de una red de especialistas movilizados según las necesidades. Las personas conciben, deciden y supervisan. Los agentes de IA asumen las operaciones repetitivas, las solicitudes entrantes y el seguimiento continuo.
Fundadora · Product & Systems Architect
Kalie define la visión de LAVANA, diseña la arquitectura del producto y dirige la construcción de la plataforma. Conecta la estrategia de negocio, la experiencia de cliente, la ingeniería de software y la automatización para transformar las operaciones complejas en sistemas simples de usar. Interviene directamente en las decisiones de producto, los proyectos Studio y las alianzas de alto impacto.
Head of Marketing · United States
Dylan contribuye al posicionamiento, a la adquisición y al desarrollo de LAVANA en el mercado estadounidense. Participa en la concepción de las estrategias de crecimiento y en el acompañamiento de las campañas de marketing destinadas a los clientes internacionales. Trabaja junto a Kalie para desarrollar la demanda preservando una experiencia de marca coherente y premium.
Agente de voz · Recepción y calificación
Ashley responde a las llamadas entrantes, recoge la información esencial y orienta cada solicitud según las reglas configuradas por la empresa. Según la fórmula y las conexiones activas, el agente puede calificar la solicitud, proponer una cita y registrar el intercambio en el Workspace.
Contexto del cliente sincronizado con el Workspace
Agente de mensajería · Relaciones con clientes
Zoé asume las conversaciones digitales conectadas al Workspace, especialmente WhatsApp, Instagram y Messenger cuando los canales están activos. Responde según la información de la empresa, califica las solicitudes, ayuda a concertar citas y conserva el contexto útil para los intercambios siguientes. Zoé también contribuye al balance de la mañana y señala las situaciones que merecen la atención de la empresa.
Contexto del cliente sincronizado con el WorkspaceLAVANA también trabaja con una red de especialistas: ingenieros de software, expertos en marketing, diseñadores, videógrafos y socios creativos. Intervienen únicamente cuando un proyecto requiere su experiencia, especialmente en el marco de Marketing Services o de LAVANA Studio.
El producto estándar sigue siendo estructurado y reproducible. El trabajo a medida se añade solo cuando responde a una necesidad real.
Balance
Responda a algunas preguntas sobre su funcionamiento actual. LAVANA le indicará si su empresa necesita principalmente: automatizar sus operaciones con LAVANA OS; atraer a más clientes con Marketing Services; o construir una solución específica con LAVANA Studio.
· LAVANA ·
Una identidad entre estructura y transformación.