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• Datos de contacto: dirección de email profesional, número de teléfono
• Datos de contexto operativo: sector de actividad, descripción de la situación operativa
• Datos técnicos anonimizados: tipo de navegador, páginas consultadas, duración de la visita (únicamente si usted consiente las cookies analíticas)

Sus datos se utilizan exclusivamente para:

• Responder a su solicitud de evaluación operativa y organizar la devolución de la llamada
• Enviarle una propuesta de acompañamiento tras la cualificación
• Mejorar la calidad de nuestro sitio y de nuestros servicios (estadísticas anonimizadas)
• Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias aplicables

Los tratamientos se fundamentan en:

• Su consentimiento · formulario de evaluación, solicitudes de estimación, cookies no esenciales
• La ejecución de medidas precontractuales · tratamiento de una solicitud que inicia un intercambio comercial
• El interés legítimo · seguridad del sitio y lucha contra los envíos fraudulentos

Sus datos están destinados exclusivamente al equipo de LAVANA. Pueden ser tratados por encargados del tratamiento estrictamente necesarios para el funcionamiento del sitio y del embudo de cualificación, regulados mediante contrato conforme al artículo 28 del RGPD:

• Alojamiento (États-Unis, garantías contractuales equivalentes)
• Enrutamiento y persistencia de las solicitudes (Unión Europea)
• Email transaccional (Unión Europea)
• Coordinación de devolución de llamada y planificación (Unión Europea / États-Unis con garantías)

Ningún dato se revende ni se cede a terceros con fines comerciales.

• Solicitudes de evaluación e intercambios comerciales no concretados: 3 años tras el último contacto
• Datos de clientes tras la contratación: duración de la relación comercial + 5 años (obligaciones contables y fiscales)
• Cookies y rastreadores: 6 meses máximo para el consentimiento y 13 meses máximo para los rastreadores en sí

Conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la ley francesa de Informática y Libertades modificada, usted dispone de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos
• Derecho de rectificación de los datos inexactos
• Derecho de supresión (« derecho al olvido »)
• Derecho a la limitación del tratamiento
• Derecho a la portabilidad de sus datos
• Derecho de oposición al tratamiento, en particular con fines de prospección
• Derecho a definir directrices relativas al destino de sus datos tras su fallecimiento
• Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos: contact@lavana.fr · se le enviará una respuesta en un plazo máximo de un mes.

Si considera, tras habernos contactado, que sus derechos no se respetan, puede presentar una reclamación ante la autoridad francesa de protección de datos (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, CNIL): cnil.fr.

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